Продвижение в Яндексе — это не один рекламный инструмент. Клиент может найти компанию в обычном поиске, увидеть её на Картах, открыть карточку организации или перейти по объявлению из Директа.
У каждого канала своя задача. Поиск приводит людей на страницы сайта. Карты помогают выбирать компании рядом. Яндекс Бизнес отвечает за карточку организации и предлагает автоматизированное платное продвижение. Яндекс Директ позволяет самостоятельно или с помощью специалиста управлять рекламными кампаниями.
Эти инструменты могут работать вместе, но заменяют друг друга не во всех ситуациях. Разберём, чем они отличаются и какой вариант подходит конкретному бизнесу.
Какие способы продвижения есть в Яндексе
Условно возможности Яндекса можно разделить на четыре направления:
- Органическое продвижение сайта в Поиске.
- Бесплатное размещение компании в Картах через Яндекс Бизнес.
- Платное продвижение через Яндекс Бизнес.
- Рекламные кампании в Яндекс Директе.
Разница заключается в том, где пользователь увидит компанию, куда попадёт после перехода и насколько подробно рекламодатель может управлять размещением.
Выбирать инструмент только по принципу «где дешевле» неправильно. Сначала нужно определить, где клиент ищет услугу и какое действие должен совершить.
Продвижение сайта в Поиске Яндекса
Органическая выдача — это результаты, которые Яндекс формирует без оплаты за каждый переход. Чтобы страницы сайта могли получать посетителей, поисковая система должна их обнаружить, проиндексировать и признать подходящими под запросы пользователей.
Для продвижения сайта потребуются:
- технически доступные страницы;
- понятная структура;
- отдельные страницы под разные поисковые потребности;
- полезное содержание;
- корректные Title и Description;
- логичная структура заголовков;
- внутренняя перелинковка;
- мобильная версия;
- нормальная скорость загрузки;
- контроль индексации через Яндекс Вебмастер;
- анализ запросов, показов, кликов и позиций.
SEO не даёт моментального результата. Поисковой системе нужно обнаружить изменения, обработать страницы и накопить данные. Срок зависит от состояния сайта, конкуренции, спроса и объёма работ.
Подготовку проекта можно начать со статьи «Как подготовить сайт к SEO-продвижению». Более подробный список проверок собран в SEO-чек-листе из 80 пунктов.
Для каких задач подходит SEO
Поиск подходит компаниям, товары и услуги которых уже ищут по сформированным запросам. Например:
- ремонт квартир;
- юридические услуги;
- медицинские услуги;
- доставка;
- фитнес-клубы;
- питомники;
- интернет-магазины;
- обучение;
- сложные B2B-услуги.
SEO позволяет привлекать не только людей, готовых обратиться прямо сейчас. Через статьи можно отвечать на вопросы потенциальных клиентов раньше, чем они выберут компанию.
Например, пользователь может сначала искать способ решения проблемы, затем изучить несколько материалов и только после этого перейти на страницу услуги. Поэтому статьи, коммерческие страницы и внутренняя перелинковка должны работать как единая система.
Общие принципы раскрыты в статье «Основы SEO», а отдельные рекомендации для сайтов на Tilda собраны в разделе «SEO на Tilda».
Когда одного SEO недостаточно
Органическое продвижение не всегда подходит как единственный канал. Если компании нужны обращения сразу после запуска, потребуется дополнительный источник трафика.
SEO также будет ограничено, если:
- спрос на услугу почти не сформирован;
- сайт не объясняет предложение;
- отсутствуют отдельные страницы под важные направления;
- компания не обрабатывает обращения;
- цены и условия неконкурентоспособны;
- география слишком узкая;
- спрос выражен в основном в Картах.
В таких случаях поисковое продвижение можно сочетать с рекламой и работой над карточкой организации.
Яндекс Карты и карточка организации
Карты особенно важны для бизнеса, который обслуживает клиентов в конкретном городе или районе. Пользователь может искать ближайшую компанию, сравнивать рейтинг, фотографии, отзывы, время работы и расположение.
Карточка организации может содержать:
- название;
- категорию;
- адрес;
- зону обслуживания;
- телефон;
- сайт;
- график работы;
- фотографии;
- перечень товаров и услуг;
- новости и акции;
- отзывы;
- способы связи;
- другие доступные элементы.
Информация должна оставаться актуальной. Если указан неверный график, старый номер или неподходящая категория, клиент может не обратиться, даже если карточка показывается в результатах.
Для начала полезно проверить руководство по продвижению в Яндекс Картах.
Кому нужны Яндекс Карты
Карты подходят компаниям, для которых местоположение влияет на выбор:
- кафе и ресторанам;
- салонам красоты;
- медицинским центрам;
- фитнес-клубам;
- сервисным центрам;
- автомастерским;
- розничным магазинам;
- образовательным организациям;
- строительным и ремонтным компаниям;
- специалистам, принимающим клиентов по адресу.
Карточка может быть полезна и компаниям без обычной точки приёма, если формат их работы соответствует требованиям сервиса. Возможность и правила размещения необходимо проверять по документации Яндекс Бизнеса для конкретного типа организации.
Что влияет на результат карточки
Недостаточно добавить адрес и ждать обращений. Нужно заполнить профиль, выбрать правильные категории, разместить реальные фотографии и подробно описать услуги.
Пользователь должен быстро понять:
- оказывает ли компания нужную услугу;
- находится ли она в подходящем месте;
- работает ли сейчас;
- сколько примерно стоит обращение;
- можно ли записаться;
- как выглядит помещение или результат работы;
- что пишут другие клиенты.
Отзывы тоже влияют на решение. Отвечать нужно спокойно и по существу. Не стоит публиковать фиктивные отзывы или пытаться искусственно менять рейтинг.
Для локального бизнеса Карты следует связать с сайтом. На сайте можно подробнее раскрыть услуги, цены, специалистов, условия и примеры работ, которые не помещаются в карточке.
Такой подход использовался в работе над продвижением фитнес-клуба: сайт, поиск, карты и другие площадки рассматривались как связанные элементы.
Что такое Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес — сервис для управления информацией об организации в сервисах Яндекса. Через него можно заполнить карточку, следить за актуальностью данных, работать с отзывами, добавлять фотографии, товары и услуги, а также подключать доступные варианты платного продвижения.
Бесплатное размещение карточки и платная реклама — разные вещи. Компания может создать и вести профиль без обязательного подключения рекламной подписки.
Подробный разбор сервиса есть в статье «Яндекс Бизнес: структура, механика и возможности».
Платное продвижение через Яндекс Бизнес
Согласно официальной документации, в Яндекс Бизнесе доступны разные форматы продвижения. Среди них могут быть:
- Рекламная подписка;
- Приоритетное размещение;
- Брендированное приоритетное размещение;
- другие доступные форматы для определённых типов и масштабов бизнеса.
Набор возможностей зависит от организации, региона и условий сервиса. Перед оплатой нужно проверить предложения непосредственно в кабинете.
Рекламная подписка автоматизирует значительную часть работы. Сервис формирует и размещает материалы на доступных площадках. Такой вариант может быть удобен предпринимателю, которому нужен простой запуск без глубокой ручной настройки кампаний.
Приоритетное размещение больше связано с заметностью организации в Картах. Конкретные элементы и доступность зависят от выбранного типа продвижения.
Плюсы автоматизированного продвижения
Яндекс Бизнес снижает порог входа. Владельцу компании не нужно самостоятельно собирать большое количество настроек, создавать сложную структуру кампаний и постоянно работать с рекламным кабинетом.
Это удобно, когда:
- у компании нет отдельного специалиста;
- услуга понятна и ориентирована на локальную аудиторию;
- основное действие происходит в карточке;
- требуется проверить спрос;
- нужен относительно простой способ начать продвижение.
Ограничения
Автоматизация означает меньший контроль. Возможности работы с запросами, объявлениями, аудиториями и отдельными площадками могут быть ограниченнее, чем при ручной настройке Директа.
Если бизнесу нужны разные страницы под отдельные услуги, точное разделение кампаний, собственные стратегии и подробное управление рекламой, стоит рассмотреть Яндекс Директ.
Перед выбором можно изучить сравнение «Яндекс Директ или Яндекс Бизнес».
Что такое Яндекс Директ
Яндекс Директ — рекламная система, позволяющая настраивать платное продвижение в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса в зависимости от типа кампании и доступных настроек.
В Директе рекламодатель получает больше возможностей для управления:
- целевыми действиями;
- географией;
- расписанием;
- бюджетом;
- посадочными страницами;
- объявлениями;
- поисковыми запросами;
- аудиториями;
- стратегиями;
- корректировками;
- статистикой.
Более подробное управление требует подготовки и регулярного контроля. Запустить кампанию один раз и забыть о ней обычно недостаточно. Нужно анализировать запросы, расходы, конверсии и качество обращений.
На странице услуги Яндекс Директа описано, как Вайтиру работает с рекламными кампаниями.
Для каких задач подходит Директ
Директ полезен, когда:
- нужно быстро привлечь трафик на сайт;
- у бизнеса несколько услуг;
- для разных направлений подготовлены отдельные страницы;
- требуется управлять географией и бюджетом;
- важно разделять аудитории;
- нужно тестировать предложения;
- компания готова отслеживать качество заявок и продажи.
Контекстная реклама особенно полезна при сформированном спросе. Пользователь уже вводит запрос, связанный с продуктом, а компания показывает ему подходящее объявление.
Пошаговая подготовка разобрана в материале «Как настроить рекламу в Яндекс Директе».
Почему реклама может приводить нецелевые заявки
Проблема бывает связана не только с настройками кампании. Причиной могут стать слишком широкое предложение, неподходящая посадочная страница, отсутствие цены или условий, неверная география и слабая обработка обращений.
Если человек нажал объявление, но на странице не нашёл обещанную услугу, рекламная система не сможет исправить этот разрыв.
Основные причины разобраны в статье «Почему идут нецелевые заявки из рекламы».
Чем Яндекс Бизнес отличается от Директа
Главное отличие — глубина управления.
Яндекс Бизнес больше подходит для автоматизированного продвижения организации и работы с локальным спросом. Директ позволяет подробнее управлять кампаниями, аудиториями, объявлениями и посадочными страницами.
Нельзя сказать, что один сервис всегда лучше другого. Всё зависит от задачи, сайта, спроса и ресурсов компании.
Как выбрать канал для разных типов бизнеса
Локальная компания с физическим адресом
Сначала нужно оформить карточку в Яндекс Бизнесе:
- подтвердить данные;
- выбрать категории;
- добавить услуги;
- загрузить реальные фотографии;
- проверить график;
- настроить связь;
- начать работать с отзывами.
После этого можно оценить бесплатные переходы и действия, а затем протестировать подходящий формат платного продвижения.
Дополнительно потребуется сайт, если клиенту нужно подробно изучить услуги, цены, специалистов или условия.
Компания, оказывающая услуги по городу или региону
Такому бизнесу полезно сочетать:
- страницы услуг на сайте;
- SEO;
- карточку организации;
- Яндекс Директ;
- аналитику обращений.
Сайт отвечает на подробные вопросы, Карты помогают найти компанию рядом, а реклама даёт возможность быстрее привлечь спрос.
Интернет-магазин
Для интернет-магазина основной площадкой обычно становится сайт. Через него покупатель изучает каталог, сравнивает товары, оформляет заказ и оплачивает покупку.
Карты могут понадобиться при наличии магазина, пункта выдачи или шоурума. Директ используется для продвижения товаров и категорий, а SEO — для получения органического трафика.
Подготовка магазина подробно разобрана в статье «Создание интернет-магазина: что предусмотреть до запуска».
B2B-компания
В B2B решение часто принимают дольше. Одного объявления или карточки организации может быть недостаточно.
Потребуются:
- подробные страницы услуг;
- примеры проектов;
- описание процесса;
- материалы для самостоятельного изучения;
- формы обращения;
- аналитика качества заявок.
SEO и статьи помогают отвечать на вопросы потенциального клиента, а Директ приводит людей на подходящие коммерческие страницы.
Новый продукт без сформированного спроса
Если люди ещё не знают название продукта и не ищут его напрямую, реклама по очевидным коммерческим запросам может не дать нужного объёма.
Сначала следует изучить проблемы аудитории, похожие решения и возможные способы объяснить предложение. Для этого можно провести анализ аудитории и конкурентов.
С чего начать продвижение в Яндексе
Шаг 1. Определите целевое действие
Компания должна понимать, какой результат ей нужен:
- звонок;
- заявка;
- запись;
- маршрут;
- посещение;
- заказ;
- оплата;
- бронирование;
- договор.
Без этого невозможно правильно оценить канал.
Шаг 2. Проверьте предложение
Посетитель должен понимать, что предлагает компания, для кого предназначена услуга и какие условия действуют.
Если сайт получает переходы, но не приводит обращения, используйте статью «Почему сайт не продаёт».
Шаг 3. Подготовьте площадку
Для локального бизнеса это карточка организации. Для интернет-магазина — каталог и карточки товаров. Для компании услуг — отдельные страницы направлений.
Шаг 4. Настройте Метрику
До запуска рекламы установите Яндекс Метрику и настройте цели. Иначе после расходования бюджета будет трудно понять, какие кампании привели результат.
Начать можно с руководства по Яндекс Метрике.
Шаг 5. Разделяйте действия и реальные продажи
Клик по телефону не доказывает, что разговор состоялся. Построенный маршрут не подтверждает посещение. Отправленная форма ещё не означает продажу.
В учёте полезно разделять этапы:
Переход → обращение → квалифицированная заявка → договор или покупка.
Яндекс Метрика позволяет передавать офлайн-конверсии и связывать действия на сайте с последующими этапами. Для этого требуется отдельная настройка передачи данных и сопоставления конверсий с визитами.
Шаг 6. Запускайте ограниченный тест
На старте нужно проверить:
- приходят ли посетители;
- работают ли формы и кнопки;
- соответствует ли аудитория предложению;
- сколько обращений становится реальными клиентами;
- на каком этапе теряются люди;
- какие запросы и площадки приводят результат.
Тест не гарантирует заранее заданное количество продаж. Его задача — получить данные для решения: продолжать, изменить настройки, доработать страницу или выбрать другой канал.
Как оценивать результат
Для разных инструментов набор промежуточных показателей отличается.
Для Поиска
- показы;
- клики;
- CTR;
- средняя позиция;
- страницы входа;
- обращения;
- подтверждённые продажи.
Для Карт
- просмотры карточки;
- переходы на сайт;
- нажатия на телефон;
- построенные маршруты;
- записи;
- реальные обращения;
- посещения и покупки, если компания может их учитывать.
Для рекламы
- расходы;
- показы;
- клики;
- стоимость перехода;
- конверсии;
- стоимость обращения;
- качество заявок;
- стоимость клиента;
- доход или маржинальная прибыль.
Оценивать работу только по кликам или количеству автоматических целей недостаточно. Владельцу бизнеса нужны показатели, связанные с продажами. Подробнее об этом — в статье «Какие показатели интернет-маркетинга должен видеть владелец».
Можно ли использовать все инструменты одновременно
Можно, если каждый канал решает понятную задачу и результат измеряется отдельно.
Например:
- SEO приводит пользователей на статьи и страницы услуг;
- карточка в Картах помогает локальным клиентам выбрать компанию;
- Яндекс Бизнес поддерживает данные организации и платное продвижение;
- Директ привлекает спрос на отдельные услуги;
- Метрика связывает переходы с действиями;
- CRM фиксирует качество обращений и продажи.
Одновременный запуск без аналитики создаёт путаницу. Компания видит общее количество обращений, но не понимает, какой инструмент привёл клиента и сколько стоил результат.
Частые вопросы
Можно ли бесплатно продвигаться в Яндексе?
Можно создать карточку организации и работать над видимостью сайта в органическом поиске без оплаты за каждый переход. Но подготовка содержания, SEO, ведение карточки и обработка отзывов всё равно требуют времени или работы специалистов.
Платное продвижение через Яндекс Бизнес и Директ оплачивается отдельно.
Нужен ли сайт для Яндекс Бизнеса?
Карточка организации может работать и без полноценного сайта, если пользователю достаточно информации в профиле. Но сайт позволяет подробнее раскрыть услуги, условия, цены, кейсы и ответы на вопросы.
Для сложных услуг или нескольких направлений сайт обычно становится основной площадкой, а карточка помогает привести на него локальную аудиторию.
Что лучше для локального бизнеса: Карты или Директ?
Карты нужны как постоянная точка присутствия компании. Директ помогает дополнительно привлекать пользователей через рекламу.
Выбирать между ними стоит после оценки спроса и задачи. Во многих случаях инструменты дополняют друг друга.
Что выбрать: Рекламную подписку или Директ?
Рекламная подписка подходит для более автоматизированного запуска. Директ даёт больше возможностей для управления отдельными кампаниями, запросами, аудиториями и страницами.
Выбор зависит от сложности бизнеса и необходимости ручного контроля.
Можно ли оценить рекламу по количеству звонков?
Количество звонков — промежуточный показатель. Среди них могут быть пропущенные, повторные, ошибочные и нецелевые обращения.
Полезно учитывать отвеченные и целевые звонки, а затем сопоставлять их с продажами.
Что выбрать бизнесу
Начните с поведения клиента.
Если человек ищет компанию рядом и планирует прийти лично, приоритетом становятся Карты и карточка организации.
Если пользователь подробно сравнивает услугу, ему нужен сайт с понятными страницами и полезными материалами.
Если обращения нужны быстрее и спрос уже существует, можно подключить Директ или доступное продвижение Яндекс Бизнеса.
Если компания хочет получать органический трафик в перспективе, понадобится SEO.
Вайтиру работает с этими направлениями как с единой системой: анализирует спрос, создаёт и дорабатывает сайты, занимается SEO-продвижением, настраивает Яндекс Директ и помогает связать источники трафика с аналитикой.
Обсудить задачу можно на главной странице Вайтиру.
