Яндекс Бизнес удобен для простого автоматического продвижения и особенно полезен локальным компаниям, а Яндекс Директ нужен, когда важны точные настройки, отдельные кампании и подробная аналитика.
Выбирать сервис только по принципу «где дешевле» неправильно. Сначала определите, куда должен прийти клиент и что он должен сделать: позвонить, построить маршрут, оставить заявку или оформить заказ.
Под словами «Яндекс Бизнес» часто понимают сразу две разные возможности:
- бесплатный профиль компании в Поиске и Картах;
- платное продвижение через Рекламную подписку или приоритетное размещение.
Карточку организации стоит заполнить в любом случае, если у компании есть физическая точка. Но сама карточка не заменяет рекламу.
В чём главное отличие Яндекс Директа от Яндекс Бизнеса
Яндекс Директ — рекламная система с разными типами кампаний, стратегиями, аудиториями и вариантами оптимизации. Рекламу можно вести на сайт, лендинг, карточку организации или созданную в Директе посадочную страницу. В кабинете доступны управление кампаниями, корректировки и подробная статистика.
Яндекс Бизнес объединяет работу с профилем организации и инструменты платного продвижения. Рекламная подписка автоматически создаёт объявления на основе информации о компании и распределяет показы по площадкам Яндекса и его партнёров. Если собственного сайта нет, сервис может создать простую посадочную страницу из данных профиля.
Практическая разница проста: в Бизнесе значительную часть работы выполняет автоматика, а в Директе рекламодатель получает больше возможностей для управления.
Когда лучше выбрать Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес логично рассматривать, если клиенты выбирают компанию по расположению. Это касается кафе, салонов, медицинских центров, автосервисов, фитнес-клубов, гостиниц, магазинов и других организаций, куда люди приходят лично.
Пользователь в таком случае хочет быстро узнать:
- где находится компания;
- открыта ли она сейчас;
- как позвонить или построить маршрут;
- какие услуги и товары доступны;
- что пишут другие клиенты;
- как выглядит место.
Поэтому сначала нужен заполненный и подтверждённый профиль: правильная категория, актуальные контакты, режим работы, фотографии, товары или услуги. Реклама не исправит пустую карточку с неверными данными.
Платное продвижение через Яндекс Бизнес подходит, когда предприниматель хочет запустить рекламу без глубокой ручной настройки. Сервис сам создаёт варианты объявлений и выбирает места показа. Это ускоряет запуск, но одновременно ограничивает контроль по сравнению с Директом.
Яндекс Бизнес может подойти, если:
- основное действие клиента — звонок, маршрут или визит;
- спрос привязан к конкретному району или городу;
- собственного сайта пока нет;
- нет специалиста, который будет регулярно управлять рекламой;
- нужно проверить простой рекламный сценарий с автоматическими настройками.
Автоматизация не гарантирует окупаемость. До запуска всё равно нужно определить, какие действия считать результатом и сколько бизнес готов платить за одно обращение.
Когда лучше выбрать Яндекс Директ
Директ нужен, когда реклама должна решать более точную задачу.
Например, компания продвигает несколько услуг с разной маржинальностью, работает в нескольких регионах, тестирует разные предложения или ведёт посетителей на отдельные страницы сайта.
В Директе проще разделить кампании по направлениям и оценить результат каждого из них. Рекламу можно связать с Яндекс Метрикой, настроить цели и оптимизировать под нужные действия.
Для интернет-магазина таким действием может быть заказ. Для B2B-компании — отправка формы. Для клиники — запись на приём. Для сервисной компании — звонок или заявка.
Забрать промокод на утроение бюджеты
Директ стоит выбрать, если:
- у компании есть сайт или отдельные посадочные страницы;
- нужны заявки и продажи из нескольких регионов;
- важно продвигать конкретные услуги, категории или акции;
- требуется контролировать структуру кампаний и объявления;
- нужно сравнивать стоимость обращений по направлениям;
- планируется масштабировать рекламу на основе накопленных данных.
В Директе тоже есть автоматизированные варианты запуска, включая Мастер кампаний и Простой старт. Поэтому различие нельзя сводить к формуле «Бизнес — простой, Директ — только для специалистов».
В Директе есть простой вход, но при необходимости он даёт больше возможностей для последующей настройки и развития рекламных кампаний.
Можно ли запустить рекламу без сайта
Да. В зависимости от выбранного формата рекламу можно вести на карточку организации или созданную сервисом посадочную страницу. Яндекс Бизнес также умеет сформировать сайт из информации о компании.
Но отсутствие собственного сайта сужает возможности.
На полноценной странице легче:
- подробно раскрыть услугу;
- ответить на вопросы клиента;
- показать кейсы и примеры работ;
- объяснить условия сотрудничества;
- сравнить варианты;
- направить посетителя к нужному действию.
Особенно это важно для дорогих услуг и направлений, где клиент принимает решение не сразу.
Если сайт уже есть, перед запуском проверьте его по инструкции как подготовить сайт к рекламе в Яндекс Директе. Проблемы посадочной страницы часто становятся заметны только после того, как часть рекламного бюджета уже потрачена.
Что выбрать локальному бизнесу
Для компании с физической точкой первым шагом обычно становится качественно оформленная карточка в Яндекс Бизнесе.
Она нужна и без платного продвижения: люди видят адрес, рейтинг, фотографии, контакты и отзывы.
Дальнейший выбор зависит от поведения клиента:
- если человек выбирает ближайшее место и сразу строит маршрут, стоит проверить продвижение карточки;
- если он сначала изучает цены, специалистов, условия или примеры работ, понадобится полноценная страница сайта;
- если у бизнеса несколько направлений, Директ поможет рекламировать их раздельно;
- если важны и визиты в организацию, и заявки с сайта, инструменты можно использовать одновременно, но оценивать отдельно.
Подробнее об этом канале читайте в статье как продвигаться в Яндекс Картах.
Что выбрать интернет-магазину
Интернет-магазину обычно важнее Яндекс Директ.
Ассортимент, категории, товарные предложения и продажи требуют более подробной структуры и аналитики. Для разных групп товаров могут понадобиться отдельные объявления, посадочные страницы и цели.
Карточка организации может поддерживать доверие, если у компании есть офис, пункт выдачи или магазин. Но она не должна становиться единственной посадочной страницей для большого каталога.
Покупателю нужно изучить товары, характеристики, стоимость, варианты доставки, оплату и условия возврата. Полноценный интернет-магазин решает эту задачу лучше карточки организации.
Что выбрать компании без офлайн-точки
Для онлайн-услуг логика похожа.
Если клиент выбирает подрядчика по кейсам, условиям, опыту и компетенциям, рекламу лучше вести на страницу, которая отвечает на эти вопросы.
Это относится, например, к:
- разработке сайтов;
- SEO-продвижению;
- настройке рекламы;
- юридическим услугам;
- консалтингу;
- обучению;
- удалённым B2B-услугам.
Профиль компании в Картах может оставаться дополнительной точкой контакта, но не обязательно должен становиться центром всей рекламной системы.
Можно ли использовать Яндекс Бизнес и Директ одновременно
Можно. Для части компаний это разумное решение.
Например, клиника может продвигать карточку для запросов рядом с конкретным адресом, а через Директ рекламировать отдельные услуги на соответствующие страницы сайта.
Автосервис может использовать продвижение в Картах для водителей поблизости, а через Директ рекламировать шиномонтаж, диагностику или ремонт отдельных марок автомобилей.
Но запуск двух инструментов сам по себе не делает рекламу эффективнее. Сначала каждому каналу нужно определить свою задачу.
Показатели можно разделить следующим образом:
- для карточки организации — звонки, построенные маршруты, переходы и другие действия в профиле;
- для сайта — заявки, покупки, записи и целевые звонки;
- для бизнеса в целом — подтверждённые обращения, продажи и прибыль.
Не стоит сравнивать каналы только по количеству кликов. Дешёвый переход может не принести обращения, а более дорогой — закончиться продажей.
Некоторые пользователи возвращаются к предложению позже. Для повторной работы с такой аудиторией можно использовать ретаргетинг.
Как принять решение до запуска рекламы
Перед выбором инструмента ответьте на семь вопросов.
1. Где клиент принимает решение
Это могут быть Карты, сайт, телефонный разговор или личное посещение.
Если человеку достаточно увидеть адрес, рейтинг, фотографии и контакты, ключевую роль играет карточка организации. Если ему нужно изучить услугу, сравнить варианты и посмотреть кейсы, потребуется полноценная страница сайта.
2. Есть ли у компании физический адрес
Если клиенты приезжают в офис, магазин, салон или клинику, профиль в Яндекс Бизнесе нужно оформить независимо от выбранного способа рекламы.
Если компания работает полностью удалённо, Карты могут иметь меньшее значение.
3. Что именно нужно рекламировать
Одно дело — продвигать компанию целиком. Другое — рекламировать несколько услуг, товаров или направлений.
Для раздельного продвижения предложений обычно требуется более подробная структура рекламных кампаний.
4. Есть ли подходящие посадочные страницы
Каждое рекламное предложение должно вести на страницу, которая продолжает мысль объявления.
Если человек ищет конкретную услугу, а попадает на общую главную страницу без нужной информации, вероятность обращения снижается.
5. Какие действия можно измерить
Нужно заранее определить, что будет считаться результатом:
- звонок;
- отправка формы;
- запись;
- покупка;
- переход в мессенджер;
- построение маршрута;
- посещение офлайн-точки.
Для действий на сайте следует настроить цели в Яндекс Метрике. Для звонков может потребоваться коллтрекинг.
6. Кто будет управлять рекламой
Если у компании нет специалиста и времени на регулярную работу с кампаниями, автоматизированный запуск может оказаться удобнее.
Если бизнес хочет тестировать предложения, управлять отдельными направлениями и масштабировать успешные кампании, потребуется более глубокая настройка.
7. Сколько бизнес готов платить за обращение
Этот показатель нельзя определять только по стоимости клика.
Нужно учитывать:
- сколько обращений превращается в продажи;
- средний чек;
- маржинальность;
- повторные покупки;
- затраты на обработку заявки;
- долю нецелевых обращений.
После этого выбор становится понятнее:
- профиль компании и локальный спрос — начните с Яндекс Бизнеса;
- заявки на конкретные услуги или товары — выбирайте Яндекс Директ;
- важны оба сценария — используйте оба инструмента с разными целями и отдельной аналитикой.
Какие ошибки чаще всего съедают рекламный бюджет
Выбирать сервис без учёта пути клиента
Реклама кафе и поставщика промышленного оборудования не должна работать одинаково.
В первом случае человеку важны расстояние, меню, фотографии и отзывы. Во втором — характеристики оборудования, условия поставки, компетенции подрядчика и возможность получить расчёт.
Считать бесплатную карточку рекламной кампанией
Присутствие компании в Картах само по себе не означает, что запущено платное продвижение.
Профиль организации, Рекламная подписка и приоритетное размещение — разные возможности Яндекс Бизнеса. Перед оплатой нужно понять, какой именно инструмент подключается и где будет показываться компания.
Вести рекламу на слабую страницу
Если на сайте нет понятного предложения, доказательств, условий и удобного способа связаться, смена рекламного кабинета проблему не решит.
До запуска рекламы стоит проверить:
- соответствует ли заголовок запросу;
- понятно ли, что предлагает компания;
- видна ли кнопка действия;
- удобно ли пользоваться страницей с телефона;
- быстро ли загружается сайт;
- есть ли подтверждение опыта;
- можно ли быстро связаться с компанией.
Не настраивать цели
Без целей в Метрике сложно понять, какие посещения привели к нужным действиям.
Можно увидеть клики и переходы, но не понять, какие объявления дали заявки. Для автоматических стратегий корректная передача данных особенно важна.
Оценивать результат только по кликам
Большое количество переходов ещё не означает, что реклама приносит клиентов.
Нужно смотреть не только на клики, но и на:
- целевые действия;
- подтверждённые обращения;
- стоимость обращения;
- продажи;
- стоимость привлечения клиента;
- прибыль.
Делать вывод по нескольким дням
Рекламе требуется достаточно данных для оценки.
Универсального количества дней нет: срок зависит от объёма трафика и числа конверсий. Решение нельзя принимать по одному удачному звонку или нескольким пустым переходам.
Так что лучше: Яндекс Директ или Яндекс Бизнес
Универсального победителя нет.
Яндекс Бизнес удобнее для локального присутствия, работы с карточкой организации и автоматического запуска продвижения.
Яндекс Директ подходит для управляемой рекламы, продвижения отдельных предложений, подробной аналитики и дальнейшего масштабирования.
Если компания зависит от посетителей рядом, сначала приведите в порядок профиль и проверьте локальный спрос.
Если основная цель — заявки или продажи с сайта, подготовьте посадочные страницы, настройте Яндекс Метрику и запускайте Директ.
Если клиент может найти компанию и через Карты, и через поиск конкретной услуги, можно использовать оба канала. Главное — заранее определить роль каждого инструмента и отдельно оценивать полученный результат.
Вайтиру помогает связать сайт, SEO, Яндекс Бизнес, Директ и аналитику в одну систему. Обсудить продвижение проекта.
