Фитнес-клуб редко выбирают после одного касания. Человек может найти зал в поиске, проверить расстояние по карте, посмотреть фотографии и отзывы, перейти на сайт за ценами, а затем открыть соцсети, чтобы понять атмосферу клуба. Если каждый канал работает отдельно, потенциальный клиент теряется между этими шагами.
За отдельный трехмесячный период карточка в Яндексе получила 13 494 просмотра, 453 построенных маршрутов, 212 нажатий на номер телефона и 499 переходов на сайт.
Нужно было создать для фитнес-центра полноценное присутствие в интернете, которое помогает человеку пройти путь от первого знакомства с клубом до записи.
Цель состояла не в простом увеличении числа публикаций или посещений. Каждый канал должен был отвечать на конкретный вопрос потенциального клиента и вести его к следующему действию.
Для локального фитнес-бизнеса особенно важны расстояние до клуба, расписание, набор услуг, стоимость и впечатление от самого пространства. Эти сведения человек получает из разных источников.
Поиск закрывает информационные и коммерческие запросы. Карты помогают оценить расположение, рейтинг и отзывы. Сайт собирает подробную информацию в одном месте. Соцсети показывают тренировки, команду и жизнь клуба. Поэтому мы выстроили не набор разрозненных площадок, а связанный маршрут пользователя.
Сайт стал основной площадкой, куда можно вести аудиторию из поиска, карт и соцсетей. На нем разместили:
Отдельное внимание уделили мобильной версии. Около 70% трафика в представленном срезе приходилось на смартфоны, поэтому удобство мобильной страницы напрямую влияло на результат. На небольшом экране должны хорошо читаться тарифы, описание услуг и элементы записи.
Следующим этапом стало поисковое продвижение. Мы работали со структурой сайта и материалами, которые отвечают на запросы людей, выбирающих фитнес-клуб или разбирающихся в тренировках.
По данным проекта, отдельные целевые запросы вышли в топ-5 поисковой выдачи. Органический трафик продолжил расти от месяца к месяцу. При этом SEO рассматривалось как накопительный канал: опубликованная страница может привлекать посетителей дольше одной рекламной кампании, если материал остается полезным и актуальным.
Карты особенно важны для фитнес-центра: многие пользователи ищут зал рядом с домом, работой или привычным маршрутом. В карточке они сразу видят адрес, рейтинг, фотографии, отзывы и варианты связи.
Эти действия лучше обычного числа просмотров показывают практическую ценность карт. Построенный маршрут, звонок и переход на сайт находятся ближе к посещению клуба, чем пассивный показ карточки.
Сайт и карты помогают сравнить условия, но не всегда передают настроение тренировок. Для этого использовались VK и Instagram*. Площадки оформили в едином стиле, после чего наладили регулярную публикацию материалов о клубе.
Сила проекта была в связке инструментов.
Фитнес-центр получил систему, в которой разные площадки решают одну общую задачу. Сайт объясняет услуги и принимает обращения, SEO приводит заинтересованных посетителей, карты связывают онлайн-поиск с визитом в клуб, а соцсети помогают увидеть атмосферу до первого занятия.
Если вашему бизнесу нужна связка сайта, поиска, карт и контента, мы можем изучить текущую ситуацию и определить, какие каналы стоит развивать в первую очередь. Обсудить проект с Вайтиру.