Для локального бизнеса Яндекс Карты давно стали отдельным каналом привлечения клиентов. Человек может найти компанию, посмотреть цены, фотографии и отзывы, позвонить, записаться или построить маршрут, вообще не переходя на сайт.
Яндекс официально указывает, что место компании в выдаче зависит от нескольких факторов: качества профиля, соответствия запросу пользователя, расстояния до него и рейтинга компании. Для платного продвижения дополнительно учитывается бюджет.
Первое, что должен понять Яндекс: чем занимается компания.
Яндекс подтверждает, что корректно заполненные рубрики и ключевые признаки карточки помогают увеличить вероятность показа по соответствующим запросам.
Одна из самых недооцененных частей Яндекс Бизнеса — раздел «Товары и услуги».
Услуга №1
Персональная тренировка в тренажерном зале
Адрес, телефон и название — это только фундамент.
При этом информация должна быть актуальной, а не заполненной один раз три года назад.
Если в праздничные дни меняется график, обновите его. Изменилась стоимость услуги — поменяйте цену. Появилось новое направление — добавьте его.
Это принципиальное отличие продвижения в Картах от обычного SEO.
Поэтому одна и та же компания может находиться высоко в выдаче в своем районе и значительно ниже в другой части города.
Если у бизнеса несколько реальных филиалов, для каждой точки должна быть корректно оформлена собственная карточка.
Отзывы нужны не только для красивых пяти звезд.
купим 100 пятерок и выйдем в ТОП
не только сомнительна, но и не соответствует тому, как работает рейтинг.
Лучше системно получать отзывы от настоящих клиентов.
Спасибо, что были у нас. Если вам понравилось обслуживание, будем благодарны за отзыв в Яндекс Картах.
Особенно на негативные.
Яндекс позволяет владельцам отвечать на отзывы, редактировать ответы и оспаривать отзывы, нарушающие правила сервиса.
Работа с отзывами влияет еще и на конверсию: пользователь сравнивает несколько организаций и видит не только оценки клиентов, но и то, как компания ведет себя, когда что-то пошло не так.
Фотографии в Картах должны помогать человеку принять решение.
Пять хороших и полезных фотографий лучше двадцати практически одинаковых кадров.
Это особенно важно для услуг.
Карточку оптимизируют не ради самой карточки, а ради действий человека.
Яндекс Бизнес фиксирует взаимодействия с элементами профиля, а в разделе Статистика → Как вас находят можно посмотреть запросы и действия пользователей.
Не нужно оптимизировать карточку вслепую.
Там можно посмотреть последние обработанные визиты, узнать, из какого сервиса пришел пользователь и по какому запросу он нашел компанию. Данные обновляются ежедневно.
Тогда нужно проверить рубрики, описание, услуги и содержание карточки.
Яндекс Карты не нужно рассматривать отдельно от SEO сайта.
И наоборот: пользователь может сначала найти сайт через обычный поиск, затем посмотреть компанию в Картах и почитать отзывы.
Органическое продвижение и платное размещение — разные механизмы.
Яндекс указывает, что при определении позиции учитываются ставка и вероятность целевого действия пользователя. При расчете вероятности учитываются качество услуг, рейтинг, отзывы и содержимое карточки.
Если убрать десятки мифов и «секретных факторов», получится достаточно понятная система:
Сам Яндекс в справке по приоритетному размещению сводит основные сигналы к качеству профиля, соответствию запросу, расстоянию до пользователя и рейтингу, а для рекламной выдачи добавляется бюджет.
Не нужно смотреть только на позицию.
Основная работа достаточно приземленная: правильно выбрать рубрики, полностью заполнить профиль, добавить реальные услуги и цены, регулярно обновлять фотографии, работать с отзывами и следить за тем, как пользователи взаимодействуют с карточкой.
А главная метрика продвижения — не красивое первое место само по себе.