Библиотека инструментов для интернет маркетинга

Как выбрать SEO-подрядчика: проверка агентства и договора

2026-09-07 15:11 SEO продвижение Интернет - маркетинг Продажи

Хорошее коммерческое предложение по SEO не обещает первые позиции по всем запросам. Оно показывает, что происходит с сайтом сейчас, какие проблемы мешают продвижению, что подрядчик собирается делать и как бизнес будет оценивать результат.

Перед подписанием договора нужно проверить не убедительность презентации, а логику работы. Посмотрите, изучил ли исполнитель ваш сайт, понимает ли специфику бизнеса, называет ли конкретные задачи и готов ли показывать результаты в ваших системах аналитики.

Сначала определите, зачем вам SEO

Один подрядчик предлагает увеличить количество запросов в топе. Другой говорит о росте поискового трафика. Третий обещает заявки.

Сравнивать такие предложения напрямую сложно: формально каждый продаёт разный результат. Поэтому сначала нужно определить задачу бизнеса.

Например:

увеличить количество обращений из поиска;
продвинуть конкретные услуги или товарные категории;
выйти в новые города;
уменьшить зависимость от платной рекламы;
исправить технические проблемы сайта;
вернуть потерянную видимость;
развивать информационный трафик и знакомить аудиторию с компанией;
подготовить новый сайт к поисковому продвижению.

Чем точнее сформулирована цель, тем проще проверить предложение подрядчика. Если бизнесу нужны обращения по определённым услугам, бессмысленно оценивать работу только по общему трафику. Он может вырасти за счёт информационных запросов, которые почти не связаны с покупкой.

Перед продвижением полезно провести базовый анализ бизнеса. Он помогает оценить спрос, конкурентов, стоимость привлечения клиента и подходящие каналы. После этого SEO можно рассматривать как часть общей системы продвижения, а не как отдельный набор технических действий.

Что SEO-подрядчик должен узнать до подготовки предложения

Насторожитесь, если компания называет точную стоимость и обещает результат, не задав вопросов о бизнесе.

Перед подготовкой нормального предложения подрядчику потребуется хотя бы базовая информация:

какие услуги или товары приоритетны;
в каких регионах работает компания;
кто принимает решение о покупке;
какие направления приносят больше прибыли;
какие страницы уже получают трафик;
откуда сейчас приходят обращения;
есть ли доступ к аналитике и данным поисковых систем;
кто может вносить изменения на сайт;
планируются ли редизайн, перенос сайта или изменение структуры;
какие результаты ранее показывало SEO.

Глубокий аудит до договора может быть отдельной оплачиваемой работой. Но даже предварительное предложение должно учитывать реальный сайт, тематику и цели компании. Полностью шаблонный документ, в котором можно заменить название клиента и ничего больше не менять, почти ничего не говорит о будущей работе.

Что проверить в коммерческом предложении

Есть ли краткий анализ текущего состояния

Подрядчик не обязан бесплатно проводить полный технический аудит, собирать семантическое ядро и проектировать всю структуру сайта. Однако он должен показать, что познакомился с проектом.

В предложении могут быть отмечены:

проблемы с индексацией;
технические ошибки;
нехватка посадочных страниц;
слабая структура разделов;
дубли страниц;
устаревшие или поверхностные материалы;
недостаточная проработка коммерческих страниц;
отсутствие настроенных целей;
слабая внутренняя перелинковка;
разница между сайтом и конкурентами из поиска.

Эти выводы должны относиться к вашему сайту. Если подрядчик пишет об ошибках, попросите показать примеры страниц, на которых они обнаружены.

Понятен ли состав работ

Формулировка «комплексное SEO-продвижение» ничего не объясняет. В предложении должно быть понятно, какие работы входят в стоимость.

Обычно SEO может включать:

технический аудит;
проверку индексации;
сбор и группировку поисковых запросов;
распределение запросов по страницам;
разработку новой структуры;
подготовку технических заданий;
создание и обновление контента;
внутреннюю перелинковку;
улучшение коммерческих страниц;
работу с внешними упоминаниями и ссылками;
контроль внедрения;
анализ поискового трафика и конверсий;
регулярную отчётность.

Состав работ зависит от проекта. Интернет-магазину, локальной компании и сайту сложной B2B-услуги потребуются разные приоритеты. Поэтому отсутствие какого-либо пункта само по себе ещё не говорит о слабом предложении. Важно, чтобы подрядчик мог объяснить, почему выбран именно такой порядок действий.

Для самостоятельной проверки основных направлений можно использовать SEO-чек-лист Вайтиру. Он поможет увидеть, из каких частей складывается работа с сайтом.

Разделены ли рекомендации и внедрение

Уточните, кто будет вносить изменения.

Подрядчик может:

анализировать сайт и передавать задания вашему разработчику;
самостоятельно внедрять технические исправления;
готовить тексты, но не публиковать их;
полностью вести техническую и контентную часть.

Это влияет на стоимость, сроки и ответственность. Если SEO-команда подготовила рекомендации, а на стороне клиента никто не может их внедрить, продвижение будет останавливаться независимо от качества аналитики.

В договоре или приложении желательно зафиксировать:

что делает подрядчик;
что должен предоставить клиент;
кто согласовывает материалы;
кто отвечает за разработку;
входит ли размещение контента в стоимость;
как учитываются дополнительные работы.

Есть ли приоритеты

Предложение на несколько десятков пунктов может выглядеть солидно, но не отвечать на главный вопрос: что будет сделано сначала.

Нормальный план учитывает влияние задачи и возможность её внедрения. Например, нет смысла начинать с массового выпуска статей, если важные разделы сайта закрыты от индексации или вся структура будет переделана через месяц.

Попросите подрядчика разделить работы хотя бы на три группы:

критичные задачи;
задачи для роста;
задачи, которые можно отложить.

Это помогает понять логику проекта и контролировать фактическое продвижение.

Почему нельзя ориентироваться на гарантию первого места

Позиции зависят не только от действий подрядчика. На них влияют конкуренты, изменения поисковых систем, регион, устройство пользователя, история сайта, качество предложения и множество других факторов.

Google прямо рекомендует отказаться от сотрудничества с исполнителем, который гарантирует первое место в поисковой выдаче. Поисковая система также предупреждает, что опасные или вводящие в заблуждение методы подрядчика могут повредить сайту. Это указано в официальном руководстве Google по выбору SEO-специалиста.

Это не означает, что подрядчик не должен брать ответственность за результат. Он может отвечать за:

выполнение согласованного плана;
качество аудита и рекомендаций;
соблюдение сроков по задачам;
подготовку материалов;
контроль внедрения;
прозрачность отчётности;
своевременное выявление проблем;
изменение стратегии на основе данных.

Но гарантировать конкретную позицию, которой управляет поисковая система, исполнитель не может.

Как проверять кейсы SEO-компании

Кейс полезен, если по нему можно понять исходную ситуацию, выполненные работы и результат.

При изучении портфолио обратите внимание на следующие моменты:

указана ли тематика проекта;
понятно ли, с какой точки начиналась работа;
назван ли период сравнения;
объяснено ли, что именно изменили;
показан ли источник данных;
отделён ли поисковый трафик от рекламного;
учитывается ли сезонность;
есть ли сведения о заявках или других целевых действиях;
можно ли проверить сам сайт.

График роста без дат, источника и описания работ почти ничего не доказывает. Он может относиться к брендовому спросу, сезонному всплеску, рекламной кампании или изменению ассортимента.

Полное совпадение ниши необязательно. Иногда важнее похожая модель бизнеса: локальные услуги, интернет-магазин, сложный B2B-продукт или проект с большим каталогом. Подрядчик должен уметь объяснить, какие решения из кейса относятся к вашему проекту, а какие применять нельзя.

Агентство или частный SEO-специалист

Универсального ответа здесь нет.

Частный специалист может подойти небольшому проекту с понятным объёмом работ и доступным разработчиком на стороне клиента. Общение обычно происходит напрямую с исполнителем, а процесс может быть проще.

Агентство полезно, когда для проекта одновременно нужны SEO-аналитика, разработка, тексты, дизайн, веб-аналитика и управление работами. Команда может закрывать больше задач внутри одного процесса.

Но название формата ничего не гарантирует. У агентства может быть слабая коммуникация, а у частного специалиста — хорошо организованная работа с проверенными партнёрами.

Сравнивать нужно конкретных исполнителей:

кто будет работать с вашим сайтом;
сколько проектов ведёт специалист;
кто проверяет качество;
как быстро рассматриваются вопросы;
есть ли разработчик и редактор;
кто заменит специалиста при его отсутствии;
как фиксируются задачи и решения.

Если на встрече присутствует только менеджер по продажам, попросите познакомить вас со специалистом, который будет отвечать за стратегию проекта.

Какие вопросы задать SEO-подрядчику

До договора попросите исполнителя простыми словами ответить на следующие вопросы:

Какие главные проблемы вы уже видите на сайте?
С каких работ предлагаете начать и почему?
Какие страницы и направления станут приоритетными?
Кто собирает и группирует поисковые запросы?
Как вы определяете, какие новые страницы действительно нужны?
Кто готовит контент и кто проверяет его фактическую точность?
Кто внедряет технические изменения?
Какие работы входят в ежемесячную стоимость?
Что оплачивается отдельно?
Какие данные потребуются от нашей компании?
Как будет выглядеть ежемесячный отчёт?
Как вы будете отслеживать обращения из поиска?
Что произойдёт, если первоначальный план не даст ожидаемой динамики?
Кому будут принадлежать тексты, доступы и созданные материалы?
Как передаются результаты работы после прекращения сотрудничества?

Ответы не обязаны быть длинными. Гораздо важнее, чтобы они были конкретными и относились к вашему проекту.

Какие показатели должны быть в отчёте

SEO нельзя оценивать по одному показателю. Позиции помогают увидеть динамику запросов, но сами по себе не показывают пользу для бизнеса.

В зависимости от задачи в отчёт могут входить:

состояние индексации;
видимость сайта по целевым группам запросов;
поисковый трафик;
переходы на приоритетные страницы;
заявки, звонки и другие целевые действия из поиска;
конверсия поискового трафика;
выполненные работы;
найденные проблемы;
план на следующий период.

Отчёт должен отвечать на три вопроса: что сделали, что изменилось и что будет происходить дальше.

Большой документ со скриншотами не всегда означает подробную работу. Попросите показать пример отчёта заранее и объяснить каждый показатель обычными словами.

Если сайт получает посещения, но обращения теряются между формой, почтой, CRM и отделом продаж, одной проверки трафика недостаточно. В такой ситуации отдельно разберите, где бизнес теряет заявки.

Кому должны принадлежать сайт и доступы

Основные цифровые активы лучше оформлять на компанию или владельца бизнеса:

домен;
хостинг;
CMS;
Яндекс Вебмастер;
Google Search Console;
Яндекс Метрика;
аккаунты сервисов аналитики;
файлы и тексты;
рекламные кабинеты, если подрядчик работает и с рекламой.

Специалисту можно выдать отдельный доступ с необходимыми правами. Необязательно передавать пароль от основного аккаунта.

В Яндекс Вебмастере владелец сайта может назначать пользователям разные роли, включая просмотр, редактирование и частичный доступ. Управление ролями описано в официальной справке Яндекс Вебмастера.

Перед началом работы составьте список выданных доступов. После прекращения договора ненужные права можно будет отозвать без потери аккаунтов и накопленных данных.

Что должно быть зафиксировано в договоре

В договоре и приложениях стоит проверить:

перечень услуг;
стоимость и порядок оплаты;
порядок постановки и согласования задач;
обязанности обеих сторон;
сроки подготовки работ и предоставления информации;
порядок приёмки;
состав отчётности;
условия оплаты дополнительных задач;
права на созданные материалы;
порядок работы с доступами;
конфиденциальность;
условия прекращения сотрудничества;
передачу файлов, документов и результатов работы.

Фразы вроде «оказание услуг по продвижению сайта» недостаточно, если нигде не расшифровано, что входит в услугу. Чем яснее распределена ответственность, тем меньше споров возникнет во время работы.

Опасные признаки при выборе подрядчика

Стоит внимательнее проверить предложение, если исполнитель:

гарантирует первое место по любым запросам;
обещает заметный результат без изучения сайта;
скрывает используемые методы;
предлагает создать большое количество похожих страниц только ради запросов;
не спрашивает о товарах, клиентах и экономике бизнеса;
не объясняет, кто будет внедрять рекомендации;
показывает кейсы без исходной точки и источников данных;
отказывается предоставить доступ к аналитике;
создаёт основные аккаунты на собственные данные;
оценивает работу только количеством текстов или ссылок;
не фиксирует выполненные задачи;
не может объяснить, из чего складывается стоимость.

Отдельный повод для осторожности — предложение быстро купить большое количество ссылок без оценки качества площадок и ссылочного профиля сайта. Внешнее продвижение требует отбора источников и контроля рисков, а не механического выполнения плана по количеству размещений.

Как принять окончательное решение

Не выбирайте исполнителя только по самой низкой цене или самой красивой презентации. Сравните несколько предложений по одинаковым критериям:

Что сравнивать	Что должно быть понятно
Понимание бизнеса	Какие направления и клиенты приоритетны
Анализ сайта	Какие проблемы уже найдены
Стратегия	Что будут делать и в какой последовательности
Состав работ	Что входит в стоимость
Внедрение	Кто меняет сайт и публикует материалы
Показатели	Как оцениваются трафик, заявки и другие результаты
Отчётность	Что вы будете получать каждый месяц
Доступы	Кому принадлежат аккаунты и материалы
Договор	Как разделена ответственность
Коммуникация	Кто ведёт проект и как решаются вопросы

Если проекты крупные, перед долгосрочным продвижением можно заказать отдельный аудит или базовый анализ. Такой этап покажет, насколько подрядчик умеет работать с данными, объяснять решения и учитывать ограничения бизнеса.

Чек-лист перед подписанием договора

Проверьте, что вы можете ответить «да» на каждый пункт:

подрядчик изучил сайт и задал вопросы о бизнесе;
цели продвижения сформулированы понятным языком;
приоритетные услуги, товары и регионы определены;
состав работ расшифрован;
понятен порядок внедрения рекомендаций;
обозначены обязанности клиента;
показатели связаны с целями бизнеса;
предоставлен пример отчётности;
стоимость дополнительных работ оговорена;
основные аккаунты зарегистрированы на владельца бизнеса;
условия прекращения работы и передачи материалов зафиксированы;
исполнитель не обещает управлять позициями поисковой системы;
кейсы содержат проверяемую логику, а не только красивые графики.

SEO-подрядчик должен сделать процесс понятнее для владельца бизнеса. Вы не обязаны самостоятельно разбираться во всех технических деталях, но должны видеть, за что платите, какие задачи выполнены и как работа влияет на привлечение клиентов.

Если перед выбором подрядчика нужно оценить сайт, спрос, конкурентов и подходящие каналы продвижения, Вайтиру может начать работу с базового анализа. После него проще определить приоритеты и понять, какой объём SEO действительно нужен проекту.

Нилов Сергей